Informacje o dostawie

Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące sposobów, kosztów, czasu i warunków dostawy zamówień w sklepie JetSystem.

Sposób dostawy

Wszystkie przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Kurier doręczy zamówienie pod wskazany przez Ciebie adres na terenie Polski. Aktualnie nie realizujemy wysyłek poza granice Polski.

Czas realizacji

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności (jeśli wszystkie zamówione produkty są dostępne w magazynie).

Czas dostawy kurierem DPD wynosi zazwyczaj 1 dzień roboczy (w przypadku niektórych lokalizacji – maksymalnie 2 dni).

O ewentualnych opóźnieniach lub wydłużonym czasie oczekiwania (np. z powodu chwilowego braku towaru) powiadomimy Cię e-mailem lub telefonicznie.

Koszty dostawy

Koszt dostarczenia przesyłki jest zależny od wagi i rozmiarów paczki.

Standardowa przesyłka kurierska (paczka do 30 kg) to koszt np. 20 zł brutto*. Dokładny koszt dostawy Twojego zamówienia zostanie wyświetlony w koszyku po dodaniu produktów i wybraniu metody dostawy.

W przypadku bardzo ciężkich lub ponadgabarytowych przesyłek (np. duże maszyny wysyłane na palecie), koszt dostawy może być ustalany indywidualnie – w takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą przed realizacją zamówienia.

**przykładowa kwota; rzeczywiste koszty dostawy mogą ulec zmianie w zależności od cennika kuriera

Dostawa dużych maszyn

Jeśli zamawiasz dużą maszynę przemysłową lub inny towar wymagający przesyłki paletowej, dostawa również realizowana jest kurierem DPD (specjalna usługa paletowa) lub innym wyspecjalizowanym przewoźnikiem.

Przesyłka paletowa zostanie dostarczona samochodem z windą, jednak standardowo jest to dostawa „do krawężnika” – oznacza to, że kurier nie ma obowiązku wniesienia maszyny do pomieszczeń klienta.

Prosimy, aby w przypadku dostaw paletowych upewnić się, że:

• Miejsce dostawy umożliwia dojazd ciężarówki
• Możliwy jest rozładunek palety (np. wózkiem paletowym)

W razie pytań lub specjalnych wymagań dotyczących dostawy dużych urządzeń – skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Bezpieczeństwo przesyłki

Wszystkie paczki są starannie pakowane i zabezpieczane. Przesyłki są ubezpieczone do wartości zawartości.

Przy odbiorze paczki zalecamy sprawdzenie jej stanu – w przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania warto w obecności kuriera spisać protokół szkody i skontaktować się z nami, co ułatwi proces reklamacji.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki na stronie przewoźnika DPD. Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja paczka i kiedy zostanie doręczona.

Kontakt

W razie dodatkowych pytań dotyczących wysyłki i dostawy, zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta:

• Telefon: +48 785 005 145
• E-mail: biuro@jetsystem.pl